Ön Bilgilendirme Formu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hygiplus.com.tr üzerinden verilecek siparişler için sözleşme kurulmadan önce Alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: hygiplus
Adres: Akşemsettin Mahallesi, Solmaz Apartmanı, Sincan / Ankara, Türkiye
Telefon: +90 553 147 07 29
E-posta: hygiplus.tr@hotmail.com
Web sitesi: https://hygiplus.com.tr

2. Alıcı bilgileri

Alıcının adı-soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında ödeme sayfasında beyan edilen bilgilerdir.

3. Sözleşme konusu ürün

Ürünün temel nitelikleri (adı, adedi, varsa seçenekleri), vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri ürün sayfasında ve sipariş onayından önce ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterildiği gibidir. Sipariş özeti, sipariş onay e-postası ile Alıcıya ayrıca iletilir.

4. Fiyat, ödeme ve ek masraflar

Ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden ve varsa tüm vergiler dahil olarak gösterilir. Türkiye içi standart kargo ücretsizdir; ödeme sayfasında gösterilen toplam tutar dışında Alıcıdan ek bir ücret talep edilmez. Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle alınır.

5. Teslimat

Ürün, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; teslim süresi her halde siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez. Ürün, Alıcıya veya Alıcının belirlediği kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, bu süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (örneğin hygiplus.tr@hotmail.com adresine e-posta) Satıcıya yöneltilmelidir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo firması ile geri gönderir; bu durumda iade kargo ücreti Satıcıya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcının kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

Cayma bildiriminin yapılacağı adres: Akşemsettin Mahallesi, Solmaz Apartmanı, Sincan / Ankara · E-posta: hygiplus.tr@hotmail.com

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ve yönetmelikte sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

8. Şikâyet ve itirazlar

Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcıya iletebilir. Uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise mevzuatta öngörülen arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

9. Diğer hükümler

Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır. Sipariş bilgileri sipariş onay e-postası ile Alıcıya iletilir; bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne hygiplus.com.tr üzerinden her zaman erişilebilir. Alıcı, siparişini onaylamadan önce Satıcının kimlik ve iletişim bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konularında bilgilendirildiğini kabul eder.