Gizlilik politikası

Son güncelleme: 26 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni; hygiplus.com.tr sitesini ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar. Metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: hygiplus
Adres: Akşemsettin Mahallesi, Solmaz Apartmanı, Sincan / Ankara, Türkiye
Telefon: +90 553 147 07 29
E-posta: hygiplus.tr@hotmail.com

2. Topladığımız kişisel veriler

Cihaz bilgileri: Siteyi ziyaret ettiğinizde; IP adresiniz, tarayıcı türünüz, saat diliminiz, cihazınıza yüklenen bazı çerezler, görüntülediğiniz sayfa ve ürünler, sizi siteye yönlendiren site veya arama terimleri ve siteyle nasıl etkileşim kurduğunuza dair bilgiler otomatik olarak toplanır.

Sipariş bilgileri: Sipariş verdiğinizde; adınız, soyadınız, fatura ve teslimat adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, gerektiğinde T.C. kimlik veya vergi kimlik numaranız ile sipariş ve işlem kayıtlarınız toplanır.

Ödeme bilgileri: Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır.

Bu bilgileri toplamak için çerezler, günlük dosyaları (log), web işaretçileri, etiketler ve pikseller kullanılabilir.

3. Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Siparişlerinizi almak, ödemenizi işlemek, ürünü kargolamak, fatura ve sipariş onayı göndermek,
Mesafeli satış sözleşmesini kurmak ve ifa etmek; iade, değişim ve cayma süreçlerini yürütmek,
Soru, talep ve şikâyetlerinizi yanıtlamak, sizinle iletişim kurmak,
Olası dolandırıcılık ve riskli işlemleri tespit etmek, site güvenliğini sağlamak,
Yasal yükümlülüklerimizi (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirmek,
Siteyi geliştirmek, reklam ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek,
Onay vermeniz halinde size kampanya ve yenilikler hakkında bilgi göndermek.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; web sitesi, ödeme sayfası, e-posta, telefon ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve korunması ile meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler için açık rızanız alınır.

5. Kişisel verilerin paylaşılması ve aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo şirketlerine, ödeme kuruluşuna (PayTR) ve bankalara, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız iş ortaklarına ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Bilgileriniz hiçbir şekilde satılmaz.

Online mağazamız Shopify Inc. altyapısı üzerinde çalışmaktadır; bu nedenle verileriniz yurt dışındaki sunucularda saklanabilir. Site kullanımını analiz etmek için Google Analytics, reklam ölçümü için Meta (Facebook / Instagram) ve Google gibi hizmetler kullanılabilir. Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir.

6. Davranışsal reklamcılık

Size ilgi alanlarınıza uygun reklamlar gösterebilmek için çerez ve piksellerden elde edilen bilgiler kullanılabilir. Hedefli reklamları dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan ya da Meta ve Google'ın reklam tercihleri sayfalarından kapatabilirsiniz.

7. Çerezler

Sepet ve ödeme sürecinin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır. Analitik, reklam ve kişiselleştirme çerezleri ise yalnızca onayınızla kullanılır. Onayınızı çerez bildirimi üzerinden verebilir veya dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

8. Ticari elektronik iletiler (e-posta / SMS)

Kampanya ve bülten iletileri yalnızca onay vermeniz halinde gönderilir; onay vermek alışveriş yapmanın şartı değildir. Onayınızı, iletideki "abonelikten çık" bağlantısıyla ya da bize e-posta göndererek ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. Sipariş ve kargo bildirimleri bu kapsamda değildir.

9. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Mesafeli sözleşmelere ilişkin kayıtlar 3 yıl, ticari defter ve belgeler vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıla kadar saklanır. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit etmemizi sağlayacak bilgilerle birlikte hygiplus.tr@hotmail.com adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

12. Çocukların gizliliği

Sitemiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek çocuklara ait kişisel veri toplanmaz.

13. Değişiklikler

Bu metin; uygulamalarımızdaki, mevzuattaki veya operasyonel süreçlerdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

14. İletişim

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili soru ve şikâyetleriniz için hygiplus.tr@hotmail.com adresinden veya +90 553 147 07 29 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.